小xx
身高:160厘米
(联系方式呢?就写在这个位置)
工作强度
前台接待员/餐厅储备干部
自我评估
热心助人,服务意识强。
性格随和,能和各种人相处。
良好的沟通能力,善于倾听别人的意见。
学历
2008.09—2012.06英语本科(国际经济与贸易方向),四川外语外贸大学成都学院
相关课程:外事礼仪公关自学酒店管理教程
课外活动体验
2010年4月至2010年7月中国快餐店“世界食客”服务员
主动参与各种繁琐的工作,帮助提高大家的工作速度。
耐心听取客户意见,受到客户好评。
微笑和乐观的服务激发了其他员工的热情,为餐厅吸引了更多的客人。
四川外语外贸大学成都学院学生会生活部干事,2008.09-2009.09
负责周末影院的门票销售和管理,带领团队成员提前准备材料,管理设备,提高工作效率。
参加学院的大型活动“女生节”。主动提出应对突发事件的措施,使活动有序开展。
2010年4月15日至2010年4月23日第20届图书贸易博览会志愿者
提前与主办方协商工作安排,确保工作质量和效率。
作为来买书的消费者的咨询指南,提高了耐心为他人服务的能力。
奖励情况
2009年9月,被学院学生会授予“优秀军官”称号
2011年10月获优秀学生二等奖学金(授予成绩前8%的学生)
2011年10月被授予“三好学生”称号(成绩前10%的同学被授予)
英语和职业技能
取得普通话证书。
通过国家职业资格涉外文秘四级考试。
通过六级和四级考试,具备良好的英语听说读写能力。
评论:
自我评价后面可以跟一句话,比如:
热情,服务意识强。作为一名志愿者,我可以耐心回答消费者的无数问题。
另外,自我评价要放在简历的最后,因为必须是主观判断,而不是主要给HR看的内容,移到后面可以突出你的学历和实习经历。
时间不统一,有的在前面,有的在后面,要统一。
课外活动的建议分为实习经历和课外实践两部分。
虽然只有一次实习,但是和求职意向非常吻合。一旦写出来,不仅能丰富简历的篇幅,还能让HR注意到你。你参与了各种繁琐的工作,能举个例子吗?被客户称赞,是怎样的称赞?肯定有实用的。帮助提高了工作速度,可以说是加快了50%,带来了更多的客人,或者说为餐厅吸引了比以前多1/3的客人。量化很多模糊的东西,从而在HR心目中形成清晰的形象。
后两项可以归入课外实践,生活部干事要深挖自己。工作效率可以说提高了20%,
另外,总的来说,你的写作不够专业。比如作为来买书的消费者的咨询指南,提高了耐心为他人服务的能力。这句话不够专业。可以改为:作为书展的引导者,耐心回答消费者的问题,引导消费群体的方向,协助会议和谐顺利地召开,提高服务质量
英语能力,可以添加说明。如果你用英语和外国客人流利地交谈过。考试成绩好的要列,比如四级530/710(大二通过)。其他考试也可以这样呈现。
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